Documentation Index
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⚠️ Avant de supprimer votre compte
Ce que vous perdrez
- ❌ Données supprimées définitivement
- ❌ Tous vos paramètres personnalisés
- ❌ Vos favoris et marque-pages du Coran
- ❌ Votre abonnement premium (sans remboursement)
- ❌ L’accès à toutes les fonctionnalités connectées
🗑️ Processus de suppression
Connectez-vous à votre compte
Assurez-vous d’être connecté avec le compte que vous souhaitez supprimer
Vérifiez vos abonnements actifs
Avant de pouvoir supprimer votre compte, vous devez résilier tout abonnement actif.
Accédez aux paramètres
- Appuyez sur l’icône de profil
- Sélectionnez “Paramètres”
- Descendez jusqu’à “Compte et sécurité”
Sélectionnez 'Supprimer mon compte'
Cette option se trouve en bas de la section
Vous devrez peut-être entrer votre mot de passe pour des raisons de sécurité
Confirmez votre décision
- Lisez attentivement l’avertissement
- Cochez la case de confirmation
- Tapez “SUPPRIMER” dans le champ de texte
📅 Période de grâce
Vous disposez de 30 jours pour annuler la suppression. Pendant cette période :
- Votre compte est désactivé mais pas encore supprimé
- Vous pouvez vous reconnecter pour annuler la suppression
- Après 30 jours, la suppression devient définitive
🔄 Annuler la suppression
Si vous changez d’avis dans les 30 jours :- Tentez de vous connecter avec vos identifiants
- Un message vous demandera si vous souhaitez réactiver votre compte
- Cliquez sur “Réactiver mon compte”
- Votre compte sera restauré avec toutes vos données
❓ Questions fréquentes
Puis-je récupérer mon compte après 30 jours ?
Puis-je récupérer mon compte après 30 jours ?
Non, après la période de grâce de 30 jours, la suppression est définitive et irréversible. Nous ne pouvons pas restaurer les comptes supprimés.
Que deviennent mes données ?
Que deviennent mes données ?
Conformément au RGPD et à notre politique de confidentialité :
- Suppression immédiate des données personnelles identifiables
- Conservation anonymisée de certaines statistiques pour améliorer le service
- Suppression complète des sauvegardes après 90 jours
Mon abonnement sera-t-il remboursé ?
Mon abonnement sera-t-il remboursé ?
Les abonnements en cours ne sont pas remboursés lors de la suppression du compte. Nous vous recommandons d’annuler votre abonnement et d’attendre la fin de la période payée avant de supprimer votre compte.
Puis-je créer un nouveau compte avec le même email ?
Puis-je créer un nouveau compte avec le même email ?
Oui, après la suppression complète (30 jours), vous pourrez créer un nouveau compte avec la même adresse email, mais ce sera un compte entièrement nouveau sans aucune donnée de l’ancien.
💬 Dites-nous pourquoi vous partez
Votre avis nous intéresse
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